“疫情”居家期间，围绕着 “停课不停学”线上教学活动，厦门市柑岭中学就有效化解亲子矛盾采取了一系列举措。
一、领导重视，亲上一线
1.2月11日，陈亚双校长亲自上题为《非常时期 非常应对》的线上开学第一课。陈校长说“面对疫情，面对挑战，面对考验，同学们是时候学会长大了，从自我管理开始，学会自主管理自己，自主管理时间，自主管理学习。不管困难有多大，希望同学们一定要谨记：那就是从12日开始已经是正常上课了！一定要带上在学校学习的那种紧张感，不可有丝毫懈怠！因为没有一个科目是我们可以放得下的，而任何一个科目它的重要性都不言而喻……同时希望同学们能够在这一段停课不停学的时间里好好把握自己，把握时间，认真学习，积极向上。待春暖花开时我们再相聚。希望我们见面的那天我想看到你自信的笑容不带一丝的后悔和惭愧。加油,同学们!非常时期，非常应对！愿所有柑岭学子在疫情期间能够坚守阵地勇担当，奋发图强成栋梁！”
2. 陈校长亲自逐一给2020届31位优秀生打电话，了解他们“停课不停学”线上学习的表现？学习上有什么困难？对学校、对教师有什么建议等等，通过与优秀生谈心,让他们首先从心里感受到校长、老师们时刻与他们在一起，其次通过思想上的沟通,以克服有些优秀生思想偏激的毛病，用和风细雨的言语帮助优秀生建立志存高远,心胸开阔的品质,鼓励优秀生勇于改正自已的缺点,使得他们从知识结构到人格培养等各方面得到全面发展，有效缓解他们的紧张心理状态。
二、开展形式多样的心理辅导与疏导
（一）2月2日我校就利用学校公众号、班级微信群、年段QQ群、电话联系等方式向家长公布我校应对疫情心理支持热线，心理老师在线为他们提供支持服务。公布热线电话：18094041581
服务时间：8:00—12:00；19:00-22:00咨询邮箱：605937969@qq.com
并通过题为《正确做好心理调适，防范新型冠状病毒》的致家长一封信，信中从五个方面告知家长：包括疫情爆发，容易出现哪些心理问题？如何应对负面情绪？如果自己或者亲友被隔离应该怎么办？如果自己或者身边的人“疑似”怎么办？哪些情况需要寻求心理医师的帮助？并告知家长当出现无法调适的心理状态，请及时寻求专业帮助，或到正规医院进行评估就医。或拨打我校应对疫情心理支持热线，心理老师将在线为他们提供支持服务。期间有多位家长通过电话咨询孩子的问题，了解清楚学生情况后，心理老师与家长耐心沟通，家长最终理解了孩子行为背后的情绪原因，打算调整自己，更多的理解孩子，给予孩子更多的信任。有多位学生通过QQ找心理教师线上咨询与疏导，取得良好成效。
（二）尽学校所能，帮助他们消除不必要的负面心理干扰
1.2月5日下午开始，各年段利用QQ群进行网络直播教学压力测试。师生用手机、iPad、电脑等工具进群，大部分人反映效果还不错，当然也有反映不行的，主要是网络信号问题。为了后期能更好地开展网络直播教学，学校还要求师生通过QQ群、微信群或者电话反馈听课效果，以便及时调整，有效防止学生因不能进行线上学习而产生不良情绪，对于确实不能有效进行线上学习的及时进行心理干预和疏导。
2.2月23日，为贯彻落实“停课不停学”的要求，保障线上教学的质量，我校响应号召，实施了分发纸质教材的活动，我校拟定了分批次发书的安排表，对后续分发书本做了详细安排，并安排校内职工人员进行书本分拣打包。采取让家长分时间段领取的方法进行，让学生学得更加踏实！
3.教会家长、师生疫情防控时期心理健康防护攻略
3月4日我校利用学校公众号、班级微信群、年段QQ群、电话联系等方式向家长进行疫情防控时期心理健康防护攻略的宣传。主要从以下几个方面：
（1）告知家长心理学上会有那些“应激反应”。包括行为、身体、情绪、认知反应等。告知他们消极反应太强烈，持续两周以上难以缓解，并且自己或身边人都难以帮你调节过来，要及时向老师或者心理专家咨询，让他们陪你一起共度难关。
（2）教会家长和学生怎么放松情绪？
（3）控制不住刷信息，总感觉糟糕的事情就要到来？怎么办？
（4）忍不住把自己（或亲友）的情况和新型肺炎症状对号入座，总觉得像？怎么办？
（5）介绍“自我隔离”方法论
（6）周围有确诊病例，感到孤独、恐惧、无助怎么办？
（7）异地迁徙途中，我们应该如何做好防护？等等教会他们如何应对，及时消除负面情绪，有效调整心理状态。
4.开展疫情期间居家学习心理状况调查
我校心理教师对学生进行了疫情期间居家学习心理状况相关的线上调查，通过调查，我们了解到，学生在居家学习的过程中遇到问题寻求解决的办法主要以网络上询问同学及自己网络搜索为主，其次是询问老师。而学生对于居家学习的支持需求除了网络直播课以外，更多的希望得到老师的线上答疑解惑，其次是希望推荐一些有效的学习资源，这对我校及时调整相应措施提供了第一手资料，助力线上教学的有效开展。
三、停课不停练，运动强体健，提高抵抗力。
为了坚持“健康第一”的理念，把师生生命安全和身体健康放在首位，同时丰富学生在家的生活，我校体育老师们，都推出了原创视频和图画，组织远程教育教学活动，指导学生在家学习、开展体育锻炼。为增强体魄，提高免疫力，体育老师制定了一份特殊的“居家运动防疫计划”，家长同学们可以积极进行体育锻炼，一起“停课不停练”，提高抵抗力。
四、利用家访、班会、家长会开展心理健康教育
1.通过家访，及时化解家庭矛盾
以线上家访为主，线下家访为辅。家访是教师对学生进行全面了解的重要渠道，同时也架起了学校和家长交流的桥梁，拓宽了学生管理的工作途径。通过家访，教师们了解到孩子和父母的沟通交流存在问题，孩子嫌弃父母过于唠叨，管理过于琐碎，因而不愿和父母沟通交流。针对这一情况，家访教师提议，家长每天尽量给孩子相对的自由；也告诉孩子，掌握学习的主动权才是关键，如果能把作业完成后及时给父母检查，会有效避免很多不必要的争吵。通过家访教师的谈心劝解，最终，孩子理解了父母。
2.通过班会，组织居家防疫心理健康教育
市教科院通过厦门广电网开展了针对全体中小学生的心理健康教育的名师课堂。了解到该课程能够回看，我校选择在不耽误学生正常上课的前提下，组织全校学生在周五下午班会课的时间统一安排学生和家长观看回放视频。在班主任的组织下，我校学生观看率非常高，同学们和家长对视频内容进行了高度的认可，效果显著。每周五下午线上班会课班主任均及时总结反馈每周经验教训，并开展安全教育、心理健康等教育，提高学生的安全意识与抗挫等能力。
3.利用家长会，给家长提建议。
（1）换位思考，加强理解
从孩子角度考虑问题，尽可能地让孩子明白父母始终是关心和接纳他们的。除了学业成绩外，每个孩子还可以在许多方面发挥潜能和拓宽发展的领域。由于一个问题有多种解决方案，因此，不要执拗于一种答案而与孩子发生冲突。父母要不断地提高自己的情商、智商，自我开发各种潜能。放下面子，去倾听各方面的教育经验。多采用游戏、音乐、活动的方式培养亲子关系。
（2）加强与班主任沟通
在疫情宅家这一阶段，家长也担任起了“班主任”这样的角色，不仅要照顾孩子的生活起居，还要负责孩子的学习。这时，家长可以多跟孩子的班主任沟通、交流，了解孩子日常学习模式，吸取教师教育经验，这样不仅可以解决亲子之间的矛盾冲突，还能增加老师和孩子之间的情感。
（3）积极引导，化危为机
此次疫情就像我们人生当中会遇到的很多突发事件一样，无论对于父母还是孩子，都要让它成为人生成长的财富。疫情之后父母要开阔视野、加强反思，多与孩子交流疫情中的积极素材和积极因素，将这段时间变为孩子成长的宝贵财富。
由于措施到位，我校各班均无亲子矛盾案例，从而从另一侧面印证我校的以上举措在化解亲子矛盾中有效性。同时也助力了线上教学的开展。
厦门市柑岭中学
2020年4月1日