便民服务，志愿先行——记西柯二小开展2018年进城务工人员随迁子女积分入学现场便民登记服务活动

发布者：叶延国发布时间：2018-04-22浏览次数：246

春末夏初，微风不燥。周末早晨的校园是恬静的，雾气弥漫在大地，像一层薄纱，使校园更加迷离美丽。渐渐地，太阳露出了半张笑脸，昭示着新的一天开始了，你瞧！花草树木被唤醒了，莲花池里的小金鱼吐出了泡泡。原来是校园里迎来了一批“特殊”的朋友——前来我校办理入学积分网上预约的家长和小朋友。

为更好地服务进城务工人员，帮助即将就读一年级的随迁子女进行网上预约登记。我校高度重视，经过前期的筹备，于2018年4月22日顺利开展了便民服务活动。学校领导及部分青年志愿者教师利用周日一天的时间，为前来咨询或者没有条件自行网上预约的进城务工人员提供一年级积分入学现场便民服务。

周日一早，志愿教师早早便来到学校做好工作准备。校门一开，家长们在保卫科和两位保安的引导下，有秩序地进入校园，前往六年段办公室办理咨询。跟着家长来学校的孩子，瞬间被校园美丽的景色吸引了。有的孩子被睡莲和盛开的鲜花吸引了，“爸爸妈妈，你们看，好美呀！”；有的孩子在莲花池流连忘返，和池里的小金鱼打招呼；周末的校园因为孩子们的到来，充满了天籁般的欢声笑语……

家长有序进入校园

瞧！鱼儿吐泡泡

在便民服务的现场，政策咨询、取号组的林开场和高阿惠两位老师有序组织家长排队、分类取号、引导取好号的家长到休息区等候，再引导家长到指定窗口办理以及政策解读。

家长排队取号

耐心解读政策要求

现场预约登记共设七个窗口，老师们为个别符合条件且无上网条件的一年级适龄随迁子女进行现场网上预约，帮助登陆“i厦门”积分入学平台，完成“i厦门注册+中级实名认证+登录积分入学报名”三步工作。由于各个家庭情况不一样，现场出现了各种各样的“疑难杂症”，老师们都能沉着、冷静地帮家长们处理，耐心与家长进行沟通。处理不了的问题，老师们马上联系技术人员，争取帮助家长解决问题。各位老师积极耐心地为家长们解决疑惑、耐心引导以及提供技术服务，家长们深切感受到老师们的热情服务，许多家长在完成预约后连声向老师们道谢，称赞我们的青年志愿者教师是“最美教师”！

个窗口的老师耐心、细心、精心为现场家长解决“疑难杂症”

陈沙波校长亲临现场了解政策咨询组情况

陈校长到工作区了解情况

陈校长与家长沟通

叶英福副校长到现场了解情况

为了便民服务、志愿工作的顺利开展，更好地服务广大前来现场办理登记的家长们。我校高度重视，召开了便民服务培训会，教务科主任杨秋婉老师以及苏露英副主任解读了整个便民服务的工作流程。会议中，杨老师针对负责预约登记的工作人员进行指导培训，务必让每个工作人员清楚和熟悉整个便民登记工作流程。在场的每一位老师都认真倾听，做笔记，不放过任何一处细节。